Mijn ervaring met JamfNow
Ik werd benaderd door een middelgroot bedrijf dat vastliep in het beheer van hun iPhones en iPads. Bij elke nieuwe app moesten alle apparaten handmatig langs, iets wat veel tijd kost en simpelweg niet meer werkt zodra je groeit.
Wat het extra lastig maakte: er waren geen IT’ers op locatie met kennis van complexe oplossingen zoals Intune.
Het beheer moest juist uitgevoerd kunnen worden door facilitaire medewerkers.
De oplossing moest dus vooral eenvoudig, overzichtelijk en betrouwbaar zijn.
Daarnaast wilde het bedrijf eigenaar blijven van de apparaten, ook als gebruikers hun eigen Apple-ID invoerden.
Als iPads werden ingeleverd door oud-medewerkers en de pincode was vergeten, moest resetten gewoon mogelijk blijven.
Ook updates van apps én iOS zelf moesten centraal te beheren zijn, zonder gedoe.
Omdat er uitsluitend met Apple-apparaten werd gewerkt, kies ik in zulke situaties bewust voor een oplossing die daar speciaal voor is gemaakt. In dit geval kwam ik uit op Jamf Now.
Hiermee blijven apparaten onder controle van het bedrijf, zijn ze eenvoudig te resetten en kunnen apps en updates centraal worden uitgerold.
Ik ben gestart met het aanmaken van een Apple Business Manager-account voor het bedrijf. Dit is een noodzakelijke stap om iPhones en iPads officieel op naam van de organisatie te registreren.
Het is goed om te weten dat deze registratie bij Apple enkele dagen kan duren. In sommige gevallen neemt Apple telefonisch contact op met de eigenaar of CEO van het bedrijf om de gegevens te verifiëren.
Vervolgens zijn de bestaande iPads en iPhones geïmporteerd. We hebben er bewust voor gekozen om alle apparaten eerst volledig schoon te maken en met een schone, overzichtelijke basis te beginnen. Na het terugzetten naar fabrieksinstellingen zijn de apparaten toegevoegd met behulp van de Apple Configurator-app.
Tip: bij nieuwe apparaten kan dit eenvoudiger via Automated Device Enrollment (ADE). Daarbij zet de hardwareleverancier de iPads vooraf automatisch “op naam” van het bedrijf, waardoor ze direct zichtbaar zijn in Apple Business Manager. In dit geval ondersteunde de bestaande leverancier deze mogelijkheid (nog) niet, waardoor handmatige import nodig was.
Zodra het bedrijf door Apple is gecontroleerd en alle apparaten in Apple Business Manager staan, kun je deze toekennen aan een Mobile Device Management-oplossing (MDM). In dit geval dus Jamf Now.
JMaak een account aan bij Jamf Now en kunt daarna direct inloggen.
De eerste drie apparaten zijn voor altijd gratis, waardoor je zonder kosten meteen kunt beginnen en de werking kunt ervaren.
Vervolgens voeg je Jamf Now toe als MDM binnen Apple Business Manager. Daarna kunnen alle iPhones en iPads automatisch worden geïmporteerd in Jamf Now.
Door per afdeling een zogenoemde blueprint aan te maken, worden apps, instellingen en beveiliging automatisch toegepast. Zodra een apparaat wordt opgestart, is het direct klaar voor gebruik.
Over de inrichting en werking van Jamf Now ga ik nog een aparte, uitgebreide handleiding maken, waarin ik stap voor stap uitleg hoe je dit zelf kunt beheren